Questions fréquentes

Sur chaque fiche produit, le guide des tailles te demande combien tu mesures et le fit que tu préfères, puis te conseille la bonne taille.

En main propre : gratuit, on convient ensemble d’un lieu et d’une date, et ta pièce est vérifiée avant de t’être remise. À domicile : 10 €, un peu plus rapide, expédiée directement par notre fournisseur sous 2 à 4 jours après ton paiement, puis livrée en 8 à 10 jours avec un numéro de suivi.

Virement bancaire ou PayPal. Tu peux aussi payer en espèces : on convient d’un rendez-vous. Pas de carte bancaire.

C’est normal : on vérifie chaque paiement à la main, ce qui peut prendre quelques heures. Tu reçois un mail dès qu’il est confirmé.

Avec le bouton « Voir ma commande » de ton mail, ou « Suivre ma commande » en bas de chaque page, avec ton numéro de commande et ton prénom. Tu reçois aussi un mail à chaque étape.

Regarde dans tes spams. Sinon, écris-nous via la page Contact.

Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d’avis, en écrivant à contact.chamonixouterwear@gmail.com. Tous les détails sont dans les CGV.

Oui : 10 € offerts dès 2 vestes achetées.

C’est possible, et c’est gratuit : on convient ensemble d’un lieu et d’une date.

Avec des matériaux techniques et résistants, pensés pour durer et pour un usage intensif.

Nos catégories couvrent le freeride, le freestyle, la haute montagne, l’alpinisme et la ville au quotidien. Chaque fiche produit t’explique pour quoi la pièce est faite.

Oui, tous nos modèles sont unisexes, du S au XL.